
买墓怕什么?不是价格贵,是交完钱没人管。去年有个客户,在别处买了墓,结果墓碑裂了,绿化荒了,打电话过去对方推三阻四。后来他到我这边咨询,第一句话就是:你们售后到底管什么?

清颐园公墓的售后不是口头承诺。合同里会写明:墓区日常清洁、绿化养护、墓碑基础维护、祭扫通道整修,这些都有明确频次和标准。你签合同前,可以要求看售后条款,具体到每季度做几次清洁、遇到问题几个工作日响应。
签合同时,这几个细节要核对清楚:第一,维护费包含哪些项目,有没有额外收费;第二,祭扫高峰期(清明、春节)园区是否增加临时服务人员;第三,如果墓碑或设施自然损坏,修缮责任怎么划分。这些都不是小事,白纸黑字写清楚,后面才省心。

另外提醒一句,有些园区会把售后挂在嘴上,但合同里一字不提。清颐园的售后条款是可以逐条核对的,你拿不准的地方,直接问工作人员,他们会当面解释。毕竟售后不是买完就结束的事,是要管几十年的。