清颐园公墓文安园区近期在入口处增设了一处便民服务台，安排工作人员轮值，为前来办理业务或祭扫的家属提供即时咨询。服务台不限于解答墓位信息，也涵盖安葬流程、所需证件、园区规则等日常事项。家属无需提前预约，到园区后可直接在服务台询问。

服务台旁备有轮椅、雨伞、饮用水和简易急救包，供有需要的家属免费取用。园区工作人员介绍，这些物品主要考虑到老年家属和带小孩的家庭，减少他们在园区内往返的不便。如果家属需要了解某个具体墓型的位置或价格区间，工作人员可以对照园区平面图进行说明。

此外，服务台还放置了园区服务指南折页，内容涉及祭扫高峰期安排、园区开放时间、联系方式等。家属若对某项服务不确定，可当场询问并记录。清颐园公墓方面表示，设置便民服务台是为了让家属少走弯路，后续会根据实际使用情况调整服务内容。

有需求的家属可拨打15620040016提前了解服务台可办理的事项范围，也可直接前往河北省廊坊市文安县迎宾垂钓园北侧的园区入口处现场咨询。